ARCHETYP Commerce チャットサポートのリリース

ARCHETYP Commerce チャットサポートのリリース
お問い合わせ用のチャットをECサイトに導入し、
リアルタイムに顧客とチャットする人員（オンラインアシスタント）を併せて配備させていただくシステムです。
稼働時間内であれば、お客様からの問い合わせに対し、その場ですぐに回答することが可能です。
初期の段階ではお客様のFAQを入力していただきますが、顧客対応をしながらナレッジを自動的に蓄積することもできます。
Source: PR最新情報

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