エンタープライズ企業向け「AIコールセンター × CTI × 基幹業務」特化SESサービスを開始 〜業務変革を実装できるエンジニアチームを提供〜

エンタープライズ企業向け「AIコールセンター × CTI × 基幹業務」特化SESサービスを開始 〜業務変革を実装できるエンジニアチームを提供〜
株式会社Easytechnology（本社：東京都新宿区、代表取締役：三宅俊也）は、このたび、エンタープライズ企業向けに、AIコールセンター・CTIシステム開発および基幹業務システム領域に特化したSES（システムエンジニアリングサービス）を開始いたしました。近年、企業におけるAI導入はPoC段階から本番運用フェーズへ移行していますが、エンタープライズ企業では以下の課題が顕在化しています。１、AIを業務に実装できない２、既存基幹システムやCTIとの連携が難しい３、顧客対応や債権・請求業務の自動化が進まない４、内部統制・セキュリティ・監査対応の要件が複雑当社はこれらの課題に対応するため、AIコールセンター × CTI連携 × 基幹業務に精通した実装型SESチームを提供。単なる技術者の提供ではなく、業務理解から設計、AI実装、運用・BPO統合まで一気通貫で支援します。
Source: PR最新情報

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