広報不要論を真摯に考える！WITHコロナの状況下でも重宝されるPRとは？

現在、新型コロナウイルスのパンデミックによる、経済へのダメージは図り知れないものとなっています。

コロナウイルス以前より、景気の悪化はずっと懸念されていましたが、今回のパンデミックの一件でさらに加速したように思えてなりません。

不況に追い込まれていく中で、私たちの生活、また仕事にも大きな確変をもたらすのではないでしょうか？

今こそ本来あるべき広報を見つめなおそう

最近のメディアをリサーチしていると、「激しい変化の中でも、残り続ける仕事とは何なのか？」とありとあらゆるインフルエンサーたち（主にビジネスYou Tuber）がコンテンツとしてネット上で憶測を立てています。

また以前から、AI技術の進化でなくなる仕事という類の書籍は数多く出ており、実業家の堀江貴文氏の「AIに奪われる仕事はもともと必要なかった」というような発言も記憶に新しいのではないでしょうか。

それらを踏まえた上で、PR会社の一社員として、気になるところとしては“PRって生き残り続けるのか ?またAIに奪われないのか？”という疑問です。

今回のコラムは、PRの現状、そして海外PRと日本のPRを比較し、今後求められるPRを私なりに、まとめてみたものです。企業広報・またPRを自社で行っていきたい方々は、参考にいただければと思います。

KPIを露出数や広告換算値で測るだけのPRはなくなっていく

PRや広報の成果は、それぞれの企業で異なりますが、露出数や広告換算値で測られることが多いように感じます。

こんなにIT化やデジタル化により、すべてのデータが数字としてはっきりと表われる世の中において、成果がすごくボヤっとしている。

従来の新聞・TV・雑誌のマスのみだった頃には通用していたのかもしれません。が、WEBやSNS、また動画のプラットフォームが登場し、それらが与える人々への影響が大きい現代では、露出数や広告換算値だけでは成果を図るのが難しくなっているのが現状です。また、そこに対して予算をかけてくことに疑問を持ち始める経営陣も多くなってくるのではないでしょうか？

これからのPRは露出した量だけではなく、露出した内容の質が求められるようになってくると言えるでしょう。

■海外におけるPRの立ち位置は日本と違う？

なぜ日本は広告換算値や露出量をゴールにする効果測定の方法になってしまったのでしょうか？

そこでここからは、海外のPRと日本のPRを比べてみていきたいと思います。効果測定の方法の違いは海外と日本におけるPRの立ち位置の違いからくるものといえるでしょう。日本の場合、PR会社が広告代理店の下請けになる場合が多く、そのためPRが全体のコミュニケーション設計まで入ることができず、断片的なPRになってしまうことが多くなってしまいます。

それゆえに、PRの成果は露出数や広告換算値が評価設定とされてしまうことが多くなりました。一方で、海外の場合ですと、コミュニケーションの設計から上流の過程から戦略を立てることが多く、その結果、PRの量だけではなく、売上までをみた露出の質にも成果の判断基準とされるのです。